Datenschutzerklärung

Verantwortlichkeit

In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie wir personenbezogene Daten in unserem Unternehmen sammeln und verwenden (verarbeiten). Northern Explorers AS ist über den Geschäftsführer für die Behandlung verantwortlich.

NB! Es ist nicht gestattet, Text aus dieser Datenschutzerklärung zu kopieren, vgl. Urheberrechtsgesetz.

Unsere Kontaktinformationen sind:
Northern Explorers AS
Vedskogmyra 25
7777 Nord-Statland
Norwegen

Steuernummer: NO 998 813 530 MVA

E-Mail: anja@northern-explorers.com

Wir nehmen Deine Privatsphäre ernst und haben verschiedene Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass Du klare Informationen darüber erhältst, wie wir Deine Daten verarbeiten und welche Rechte Du hast. Wenn Du der Meinung bist, dass etwas unklar ist oder fehlt, kontaktiere uns bitte.

Deine Rechte

Kontaktiere uns, wenn Du Fragen zu einem Deiner Rechte hast oder dieses ausüben möchtest. Du hast Anspruch auf eine Antwort innerhalb von spätestens 30 Tagen. Weitere Informationen findest Du auf den Seiten der norwegischen Datenaufsichtsbehörde Datatilsynet.

Zugriff auf und Korrektur Deiner eigenen Informationen: Du kannst eine Kopie aller Informationen anfordern, die wir über Dich verarbeiten, und uns bitten, nicht korrekte Informationen zu korrigieren.

• Löschen oder Einschränken: In einigen Situationen kannst Du uns auffordern, die Verarbeitung von Informationen über Dich selbst zu löschen und/oder einzuschränken. Wir können jedoch keine Daten löschen, die wir verarbeiten müssen.
• Protest gegen eine Behandlung: Wenn wir Informationen über Dich aufgrund eines berechtigten Interesses verarbeiten, hast Du das Recht, dagegen zu protestieren.
• Datenübertragbarkeit: Wenn wir Informationen über Dich auf der Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags verarbeiten, kannst Du uns bitten, Informationen über Dich an Dich oder einen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen zu übertragen.
• Du hast auch das Recht, Deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
• Wenn Du mit der Verarbeitung Deiner Daten nicht zufrieden bist, kannst Du Dich bei der Datenaufsichtbehörde beschweren. Wir hoffen jedoch, dass Du Dich zuerst direkt bei uns meldest, damit wir versuchen können, den Fall für Dich auf zufriedenstellende Weise zu lösen.

Über wen wir personenbezogene Daten verarbeiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten von:

• Kunden
• Potenziellen Kunden
• Ansprechpartnern bei Lieferanten und Partnern
• Besuchern der Website

Wie wir personenbezogene Daten sammeln

Es ist freiwillig, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Um eine Transaktion abzuschließen, benötigen wir jedoch eine Reihe von Informationen von Dir. Wir vermieten, kaufen oder verkaufen keine persönlichen Daten von/an Dritte. Wir verwenden keine automatisierten Entscheidungen oder Profil-
erstellungen bei der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten und verarbeiten keine speziellen Kategorien personenbezogener Daten, die über das hinausgehen, was in einem normalen Arbeits- bzw. Kundenverhältnis gilt.

Wir verarbeiten Deine personenbezogene Daten in folgenden Fällen:

• Kauf unserer Produkte/Dienstleistungen
• Kontaktierung per Telefon, SMS, via unsere Webseite, E-Mail oder über soziale Medien
• Anmeldung für den Newsletter
• Nutzung unserer Homepage

Zweck, Rechtsgrundlage und Speicherung

Gemäß Artikel 6 Absatz 1 der Datenschutzverordnung verarbeiten wir personenbezogene Daten auf der Grundlage von:

a) Deiner Zustimmung

b) einer Vereinbarung, die wir geschlossen haben.

c) einer rechtlichen Verpflichtung, die wir haben.

f) eines berechtigten Interesses, von dem wir glauben, dass wir es haben.

Personenbezogene Daten dürfen in der Regel nicht länger als bis zur Erfüllung des Verarbeitungszwecks erforderlich, verarbeitet und gespeichert werden.

Wir bewahren Daten so lange auf, wie wir dies gemäß den geltenden gesetzlichen Verpflichtungen tun müssen, z.B. im Zusammenhang mit Buchhaltungs-, Steuer- oder Arbeitsgesetzen und/oder anderen relevanten Regeln und Vorschriften. Du kannst uns jederzeit kontaktieren, wenn Du möchtest, dass wir Deine personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten oder löschen sollen. Bitte beachte jedoch, dass wir personenbezogene Daten, zu deren Verarbeitung wir gesetzlich verpflichtet sind, nicht löschen können.

So verarbeiten wir personenbezogene Daten

Hier beschreiben wir detailliert, wann und wie wir Ihre personenbezogenen Daten zu welchen Zwecken, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange verarbeiten.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn:

Du mit uns kommunizierst

Wenn Du uns eine Visitenkarte gegeben, in Listen eintragen lassen hast oder uns über die Webseite (Kontaktformular, Kommentarfeld, Chat oder ähnliches), per E-Mail, Telefon (Anruf, SMS) oder über soziale Medien kontaktierst, verarbeiten wir personenbezogene Daten. Je nachdem, wie Du uns kontaktierst, können dies Dein Name, Deine Kontaktinformationen, Deine IP-Adresse und andere Informationen sein, die an uns gesendet werden.

Zweck ist es, in der Lage zu sein, auf Anfragen von Dir zu antworten und Unterlagen zu haben, falls wir Beschwerden, Reklamationen oder rechtliche Ansprüche erhalten. Die Rechtsgrundlage ist f), wenn das berechtigte Interesse darin besteht, auf Anfragen von Dir zu antworten, über die Vorgeschichte zu verfügen und Unterlagen zu haben, falls wir Beschwerden, Reklamationen oder Rechtsansprüche erhalten. Wir prüfen, archivieren und löschen Anfragen nach Bedarf, jedoch nicht seltener als alle 5 Jahre. Buchhaltungsmaterial wird gemäß den Regeln des Rechnungslegungsgesetzes bis zu fünf Jahre gelagert.

Du unsere Produkte und Dienstleistungen kaufst

Wenn Du Produkte und Dienstleistungen bei uns kaufst, verarbeiten wir personenbezogene Daten wie Name, Kontaktinformationen, Bestell- und Zahlungsinformationen sowie Kaufhistorie.

Der Zweck besteht darin, Dir nach der Bestellung/dem Kauf die entsprechenden Produkte und Dienstleistungen liefern zu können, eine Historie der verkauften Produkte und Dienstleistungen zu haben und auf andere Weise die Kundenbeziehung mit Dir zu verwalten und zu verfolgen. Die Rechtsgrundlage ist b) Vereinbarung und c) rechtliche Verpflichtung u.a. gemäß Rechnungslegungs- und Steuergesetz. Buchhaltungsmaterial wird gemäß den Regeln des Rechnungslegungsgesetzes bis zu fünf Jahre gelagert.

Wir Marketing in bestehenden Kundenbeziehungen betreiben

Wenn Du bei uns Kunde wirst, verarbeiten wir personenbezogene Daten wie oben beschrieben. Wenn Du bereits eine Kundenbeziehung zu uns hast, können wir Dir Marketingmaterial gemäß dem Marketinggesetz § 15 per E-Mail zusenden.

Ziel ist es, einen guten Kundenservice bieten zu können. Rechtsgrundlage ist f), wenn die berechtigten Interessen darin bestehen, Dir relevante Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können. Die Rechtsgrundlage kann auch a) sein, wenn Du uns Deine Zustimmung gegeben hast. Du kannst das E-Mail-Marketing jederzeit abbestellen. Informationen zum Abbestellen findest Du in allen von uns gesendeten E-Mails, die sich auf Marketing beziehen. Die Informationen werden so lange aufbewahrt, wie die Kundenbeziehung besteht, bis Du Dich abmeldest oder Du gegen die Verarbeitung protestierst.

Du Dich für den Newsletter anmeldest

Wir versenden Newsletter per E-Mail mit Informationen über neue Reisen, Angebote, allgemeine Informationen über das Unternehmen und dergleichen. Wenn Du den Newsletter abonnierst, verarbeiten wir persönliche Informationen wie Name, Kontaktinformationen und IP-Adresse.

Ziel ist es, über relevante Neuigkeiten und Angebote informieren zu können sowie potenziellen und bestehenden Kunden einen guten Kundenservice zu bieten. Rechtsgrundlage ist a) Zustimmung. Das Abonnieren des Newsletters ist freiwillig, und Du kannst Deine Einwilligung jederzeit widerrufen (Abbestellen), indem Du unten in einer der E-Mails auf „Abbestellen“ klickst. Deine E-Mailadresse wird dann innerhalb von 2 Monaten gelöscht.

Der Anbieter, mit dem wir Newsletter versenden, verfügt über eine integrierte Analyse, die zeigt, dass Abonnenten Links in den Newslettern öffnen und möglicherweise draufklicken. Diese Funktionalität ist in das System integriert und kann nicht deaktiviert werden. Wenn Du nicht möchtest, dass Deine Daten auf diese Weise analysiert werden, solltest Du kein Abonnent werden. Wir verwenden die Daten, um die Ergebnisse der Newsletter zu analysieren und den Inhalt auf unsere Abonnenten zuzuschneiden. Rechtsgrundlage ist f), wenn das berechtigte Interesse darin besteht, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Du unsere Website nutzt

Wenn Du unsere Website nutzt, verarbeiten wir personenbezogene Daten gemäß unserer Cookie-Erklärung. [INSERT LINK] Der Zweck besteht darin, unsere Website zu verwalten, das Unternehmen zu bewerben und auf Anfragen von Besuchern zu antworten. Die Rechtsgrundlage für Cookies, die Informationen speichern oder verarbeiten, die unter das Gesetz über elektronische Kommunikation § 2-7b fallen, ist die Zustimmung durch eine Voreinstellung in Deinem Browser gemäß den hier beschriebenen Empfehlungen von Nkom (November 2020).

Mit wem wir personenbezogene Daten teilen

Um unser Geschäft effizient und sicher zu betreiben, müssen wir Deine persönlichen Daten manchmal an Dritte weitergeben, z.B.

• Datenverarbeiter: Anbieter verschiedener Dienste, die Deine personenbezogenen Daten in unserem Auftrag verarbeiten*
• Professionelle Berater aus Branchen wie Recht, Finanzen, Rechnungswesen, Wirtschaftsprüfung und Versicherungen
• Unterstützung für IT- und Administrationssysteme
• Behörden, denen wir Bericht erstatten müssen

Wir fordern, dass jeder, mit dem wir Deine persönlichen Daten teilen, Deine Daten in Übereinstimmung mit einer guten Informationssicherheit und in Übereinstimmung mit den Anforderungen der Datenschutzverordnung schützt. Wir schließen mit jedem, der Daten in unserem Namen verarbeitet, eine Datenverarbeitungsvereinbarung und bei Bedarf Vertraulichkeitserklärungen ab.

* Wir verwenden Datenverarbeitungsanbieter für:

• E-Mail, Kalender und digitale Besprechungen
• Buchhaltung, Abrechnung und Rechnungsstellung
• Newsletter

Aus Sicherheitsgründen haben wir diese Anbieter nicht namentlich angegeben, Du kannst uns jedoch gerne kontaktieren, wenn Du mehr wissen möchtest.

Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der EU/des EWR

In einigen Fällen werden Deine persönlichen Daten außerhalb der EU/des EWR übertragen, beispielsweise wenn wir Lieferanten außerhalb der EU/des EWR verwenden, um den Versand von Newslettern abzuwickeln, Kundeninformationen zu verarbeiten, Produkte und Dienstleistungen auf unserer Website verfügbar zu machen und Zahlungen zu ermöglichen, um die Sicherheit auf unserer Website zu gewährleisten und um unser Geschäft auf sichere und effiziente Weise betreiben zu können. Die Weitergabe personenbezogener Daten außerhalb der EU/des EWR ist nur in von der EU-Kommission genehmigte Länder oder im Rahmen der nach der Datenschutzverordnung erforderlichen Garantien gestattet. Dies können beispielsweise die Standardverträge der EU sein.

Aus Sicherheitsgründen haben wir diese nicht namentlich angegeben. Nimm Kontakt mit uns auf, wenn Du mehr darüber erfahren möchtest, welche derartigen Datenverarbeiter wir verwenden, welche erforderlichen Garantien für eine solche Übertragung gelten und welche zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen wir implementiert haben.

Sicherheit

Wir nehmen die Informationssicherheit ernst und werden stets unser Möglichstes tun, um Deine persönlichen Daten bestmöglich zu schützen. Unter anderem verwenden wir starke Passwörter und Back-ups, um unsere Daten zu schützen und Unbefugten den Zugriff auf die von uns gespeicherten Daten, einschließlich Deiner persönlichen Daten, zu verhindern, diese zu ändern, zu löschen oder in irgendeiner Weise zu beeinflussen.

Wir verwenden nur seriöse Anbieter von IT- und Administrationsdiensten wie Webhosting, Website- und PC-Sicherheit, Virensoftware, E-Mail-Anbieter, Backup und mehr. Wir erlauben anderen nur, gemäß unseren Anweisungen auf Deine persönlichen Daten zuzugreifen und/oder diese zu verarbeiten, und dies nur, wenn dies unbedingt erforderlich ist (z. B. durch IT-Support).

Wir haben Routinen für die Behandlung von Verstößen gegen die Datensicherheit festgelegt und senden im Falle von Verstößen innerhalb von 72 Stunden nach Feststellung des Verstoßes einen Bericht über Verstöße an die norwegische Datenschutzbehörde Datatilsynet. Wenn die Verletzung ein hohes Datenschutzrisiko mit sich bringt, werden wir auch die davon betroffenen Personen benachrichtigen.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt aktualisiert am: 02.05.2021

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