KANADA
BELUGA

Die weltweite COVID-19-Situation ändert sich ständig. Einige Länder öffnen wieder für den Tourismus, während andere möglicherweise monatelang geschlossen bleiben. Dies macht eine Planung natürlich etwas schwieriger. Falls Eure Reise von den Einschränkungen betroffen sein sollte, werden wir Euch selbstverständlich informieren. Die Auswirkungen von COVID-19 erstrecken sich auf alle in der Reisebranche, einschließlich uns und unseren lokalen Partnern. Wir arbeiten hart daran, negative Auswirkungen auf Eure Reise soweit wie möglich zu vermeiden.

Die Covid-19-Schutzmaßnahmen sind je nach Reiseziel unterschiedlich. Spätestens 30 Tage vor Reiseantritt haben wir eine gute Vorstellung davon, ob eine Reise storniert werden muss oder nicht. Sobald wir diesbezüglich weitere Informationen haben, werden wir Euch natürlich kontaktieren.

Was passiert, wenn meine Reise mit Northern Explorers abgesagt wird?

Falls wir Eure Reise aufgrund von COVID-19-Maßnahmen stornieren müssen, könnt Ihr Eure Reise auf das nächste Jahr umbuchen. Die Anzahlung wird auf die neue Tour übernommen, und wir schicken Euch eine neue Rechnung mit den neuen Daten zu. Außerdem informieren wir Euch über die Möglichkeiten, die Buchung zu stornieren oder zu ändern.

Was passiert, wenn die Reise aufgrund von Corona-Maßnahmen nicht stattfinden kann?

Wenn die Reise aufgrund von Corona-Maßnahmen nicht stattfinden kann, gibt es zwei Möglichkeiten:

• 1. Das Reisedatum wird auf ein Datum im Jahr 2022 verschoben.
• 2. Die Reise wird von uns storniert, und Ihr erhaltet einen Gutschein, mit dem Ihr eine neue Reise bei/mit uns buchen können.

Wenn Ihr die Reise selbst storniert, gelten unsere normalen Stornierungsbedingungen. Bitte beachtet, dass zusätzliche Produkte (z. B. Flüge, Hotels und Ausflüge) von den oben genannten Bedingungen ausgenommen sind.

Welche Präventions- und Hygienemaßnahmen gibt es während der Reise?

Die Sicherheit und Gesundheit unserer Gäste und unserer Crew haben weiterhin oberste Priorität. Wir stehen in regelmäßigem Austausch mit unseren Partnern über aktuelle Änderungen der spezifischen Maßnahmen, die zur Gewährleistung von Gesundheit und Sicherheit ergriffen werden.

Gibt es eine „risk-free“ Buchungsrichtlinie?

Alle bestehenden und neuen Buchungen für unsere Saison 2021 können kostenlos auf die Saison 2022 umgebucht werden, falls Northern Explorers die Reisen aufgrund der Corona-Virus-Maßnahmen stornieren muss.

Welche Maßnahmen gibt es bei Schnorchelaktivitäten?

Um Ihre Gesundheit und Sicherheit während unserer Schnorchelaktivitäten zu gewährleisten, empfehlen wir, ein eigenes Schnorchel-Set zur Verwendung während der Reise mitzubringen. Alle Gäste behalten während ihres gesamten Aufenthalts die gleiche Leihausrüstung (z.B. Trockentauchanzug).

Benötige ich eine Reiseversicherung?

Wir empfehlen immer ausdrücklich einen vollständigen Versicherungsschutz (Reiserücktrittsversicherung, Tauchunfallversicherung, internationale Krankenversicherung, evtl. Versicherung für Gepäck und Kameraausrüstung), auch im Falle einer COVID-19-Infektion (Krankheitskosten, Evakuierung und andere Kosten).

z.B. Die spezielle Corona-Absicherung ist ein Add-On zu den Produkten der HanseMerkur, die eine Reise-Rücktrittsversicherung und Urlaubsgarantie beinhalten. Der Zusatzschutz beinhaltet die Stornokostenabsicherung vor der Reise und die Reisekostenabsicherung während der Reise. -> HanseMerkur